Вопросы и ответы

FXStatus · 0.7.682
USD/RUB —₽
Войти
Сколько счетов можно добавить в одну группу?

В текущей версии FXStatus — до 10 счетов в одной группе.

Есть ли бесплатный период?

Да.
Продолжительность бесплатного периода и допустимое количество счетов задаются системой и отображаются пользователю.

Где скачать FXStatus Agent?

Откройте: FXStatus → Установка
На этой странице находятся файлы Agent для поддерживаемых версий MetaTrader и ваш API-ключ подключения.

Где посмотреть открытые позиции?

Откройте нужный торговый счёт.
В карточке счёта отображаются открытые позиции с торговым инструментом, направлением, объёмом и текущим результатом.

Что написать, чтобы поддержку получила достаточно информации?

Укажите:

  • что вы пытались сделать;
  • что ожидали увидеть;
  • что произошло вместо этого;
  • какой раздел FXStatus использовали;
  • при проблеме с мониторингом — какой торговый счёт;
  • при необходимости приложите скриншот.

Не отправляйте пароль FXStatus, пароль MetaTrader и другие секретные данные.

Почему данные по счёту перестали обновляться?

Это означает, что FXStatus перестал получать свежие данные от FXStatus Agent.
Сначала проверьте MetaTrader, соединение с брокером, работу Agent, интернет и VPS. Если время на графике Agent перестало обновляться, попробуйте перезапустить MetaTrader.
После восстановления передачи данных FXStatus продолжит обновление автоматически.

Где взять API-ключ?

API-ключ находится в разделе «Установка».
Если ключ ещё не создан, его можно создать там же.
Не публикуйте API-ключ и не передавайте его посторонним.

FXStatus Agent работает, но данные на сайте не меняются. Что делать?

Посмотрите время последнего обновления непосредственно на графике Agent.
Если оно постоянно меняется, Agent продолжает работать.
Если время остановилось — проблема, скорее всего, находится на стороне MetaTrader, VPS или соединения.
Если время Agent обновляется нормально, но данные в FXStatus продолжительное время остаются прежними, создайте обращение в поддержку.

Где посмотреть закрытые сделки?

Откройте нужный торговый инструмент и перейдите к его истории.
FXStatus получает историю сделок из данных MetaTrader.

Как добавить счета в группу?

FXStatus поддерживает несколько вариантов:

Одной ссылкой /u/... — добавить доступные счета пользователя.
По отдельности /p/... — добавить конкретный доступный счёт.
Через /g/... — использовать уже существующую общую группу.

1 2 3 4 5 … 10