Вопросы и ответы

FXStatus · 0.7.682
USD/RUB —₽
Войти
Как работают уведомления по просадке?

Для просадки используются:

Порог — уровень, после которого необходимо начать предупреждения.
Шаг — насколько должна дополнительно измениться просадка до следующего уведомления.
Это защищает от постоянных повторных сообщений при небольших колебаниях возле одного значения.

Можно ли изменить тариф?

Да.
FXStatus позволяет изменить параметры подписки.
Перед подтверждением система показывает расчёт нового тарифа.

Как часто обновляются данные?

FXStatus Agent передаёт данные регулярно. В интерфейсе установки для Agent указан рабочий интервал порядка 10 секунд.
Фактическое обновление также зависит от состояния MetaTrader, VPS, интернет-соединения и торгового сервера брокера.

Можно ли самому закрыть обращение?

Да.
Если вопрос решён, нажмите «Закрыть обращение».
Закрытый тикет переходит в архив, и продолжить переписку в нём уже нельзя. Для нового вопроса создайте новое обращение.

Что означает «Счёт — центовый»?

Эта настройка сообщает FXStatus, что денежные значения торгового счёта используются в центовом формате.
Она влияет на корректное отображение денежных показателей в интерфейсе.
Исходные данные брокера при этом не изменяются.

На какой график устанавливать FXStatus Agent?

Agent можно установить на отдельный график в MetaTrader.
Удобнее использовать график, который не занят другим торговым советником, чтобы не смешивать назначение разных Expert Advisor.

Можно ли изменить ссылку группы?

Да.
Для группы можно сгенерировать новый публичный токен.

Что произойдёт, если новый тариф поддерживает меньше счетов?

Необходимо оставить под активным мониторингом количество счетов, соответствующее новому лимиту.
Лишние счета не должны продолжать занимать активные места подписки.

Что означает «Импорт DLL запрещён» в MT4 Agent?

Текущая версия FXStatus Agent для MT4 использует необходимые системные функции Windows и требует разрешения импорта DLL.
Откройте свойства FXStatus Agent в MetaTrader и разрешите импорт DLL.

Что произойдёт, если поддержка ответила, а я долго не отвечаю?

Если обращение ожидает ответа пользователя и активности нет 7 дней, FXStatus автоматически закрывает его.
При необходимости после этого можно создать новое обращение.

1 … 6 7 8 9 10